État des lieux de sortie : quel ménage faire ?
Les cartons sont partis, il reste le ménage, et souvent peu de temps avant le rendez-vous de l'état des lieux de sortie. Un logement rendu sale peut entraîner une retenue sur le dépôt de garantie, à condition qu'elle soit justifiée par une comparaison avec l'état des lieux d'entrée. Pour les propriétaires et les agences, un logement propre se reloue aussi plus vite. Voici le ménage attendu, pièce par pièce, l'ordre à suivre et les oublis les plus fréquents.
Le principe : comparer avec l'état des lieux d'entrée
Le locataire doit rendre le logement dans l'état où il l'a reçu, compte tenu de l'usure normale liée à l'occupation. La comparaison se fait avec l'état des lieux d'entrée : relisez-le avant de commencer, pièce par pièce, pour savoir ce qui était noté à votre arrivée.
La propreté fait partie de ce qui est contrôlé. Une hotte grasse, du calcaire incrusté ou des placards non vidés sont des constats fréquents. Pour toute question sur vos droits, renseignez-vous auprès d'une association de locataires ou de l'agence départementale d'information sur le logement.
Organiser son ménage de fin de bail
Le ménage se fait logement vide, après le départ des meubles, idéalement la veille de l'état des lieux. Avancez du haut vers le bas, et des pièces sèches vers les pièces d'eau. Les sols se font en dernier, en finissant par l'entrée pour sortir sans repasser sur ce qui est propre.
Prévoyez le matériel à part, et non dans les cartons : aspirateur, seau, microfibres, éponges non rayantes, dégraissant, anticalcaire, gants et sacs poubelle.
Comptez large : pour un appartement de taille moyenne, un ménage de sortie sérieux prend facilement une journée, davantage si le four ou la salle de bains n'ont pas été entretenus régulièrement. Si possible, appliquez l'anticalcaire et le dégraissant en premier, laissez agir le temps indiqué sur l'emballage pendant que vous faites les autres pièces, puis revenez rincer.
Cuisine
- Placards et tiroirs vidés, dépoussiérés et lavés, dedans comme dessus
- Plaques, four et hotte dégraissés, filtre de hotte nettoyé
- Évier, robinetterie et crédence détartrés et dégraissés
- Réfrigérateur vidé, dégivré, nettoyé et laissé porte entrouverte s'il est fourni
- Façades de meubles et poignées, souvent collantes
Salle de bains et WC
- Calcaire retiré des parois, du bac, de la baignoire et de la robinetterie
- Joints nettoyés et siphons débouchés
- Miroir et meuble sous vasque, dedans et dessus
- WC désinfectés, y compris sous l'abattant et autour du pied
- Bouches de ventilation dépoussiérées
Pièces de vie et chambres
- Sols aspirés puis lavés, plinthes comprises
- Vitres, encadrements, rebords et rails de fenêtres
- Traces sur les murs, les portes et autour des interrupteurs
- Placards et étagères vidés et propres
- Radiateurs dépoussiérés, y compris entre les éléments
Les annexes souvent oubliées
- La cave, le garage ou le box, à vider entièrement
- Le balcon ou la terrasse, balayés et lavés
- La boîte aux lettres, vidée
- Les volets et les stores, dépoussiérés
- Les clés et badges, à rassembler pour la remise
Produits et sécurité
Inutile de multiplier les produits : un dégraissant pour la cuisine, un anticalcaire pour les pièces d'eau et un nettoyant neutre pour les sols suffisent la plupart du temps. Testez d'abord sur une petite zone cachée, notamment sur les plans de travail et les sols fragiles.
Ne mélangez jamais eau de javel et produits acides, comme les détartrants, ou ammoniaqués : le mélange dégage des vapeurs dangereuses. Aérez pendant le ménage et portez des gants.
Les erreurs fréquentes
- Commencer par les sols, puis devoir les refaire
- Oublier l'intérieur du four, des placards hauts ou du réfrigérateur
- Gratter le calcaire avec un outil abrasif qui raye l'émail ou la robinetterie
- Laisser des traces d'adhésif ou des clous sans les signaler
- Faire le ménage le matin même, dans la précipitation
Propriétaires et agences : remettre en état entre deux locataires
Entre deux occupants, une remise en état complète permet de présenter un logement net aux candidats et de partir d'un état des lieux d'entrée clair. C'est un travail que nous faisons au quotidien pour les bailleurs.
Depuis 2024, nous intervenons pour 3F Immobilière Rhône-Alpes, dans le cadre d'un accord-cadre à bons de commande, sur la remise en état de logements vacants avant relocation : pièces d'eau, vitrerie et débarras, pour les agences de Villefontaine et de Tarare. En 2025, cela a représenté environ 600 bons de commande, avec une intervention 24 à 48 h après réception du bon. Le contrat est reconduit pour 2026.
Comment CALADE PROPRETÉ intervient
Pour un locataire comme pour un propriétaire, nous réalisons le nettoyage de fin de bail, sur rendez-vous, avant l'état des lieux. Le devis gratuit se fait après visite ou à partir de photos et d'une description du logement. Un rapport photo avant et après vous est remis, utile en cas de discussion lors de l'état des lieux.
Questions fréquentes
Le propriétaire peut-il retenir de l'argent pour un ménage mal fait ?
Une retenue sur le dépôt de garantie doit être justifiée, en comparant l'état des lieux de sortie avec celui d'entrée. L'usure normale ne peut pas vous être reprochée. Pour un cas précis, renseignez-vous auprès d'une association de locataires ou d'un service d'information sur le logement.
Faut-il nettoyer le logement si je l'ai reçu sale ?
Le principe est de rendre le logement dans l'état noté à l'entrée. Si l'état des lieux d'entrée mentionnait un logement sale, cela doit être pris en compte. Dans les faits, rendre un logement propre évite les discussions.
Quand programmer un nettoyage professionnel de fin de bail ?
Une fois les meubles partis, idéalement la veille ou le jour même de l'état des lieux, avant le rendez-vous. Contactez-nous dès que vous connaissez la date, pour que nous puissions l'intégrer à notre planning.
Le rapport photo a-t-il une valeur pour l'état des lieux ?
Il ne remplace pas l'état des lieux contradictoire, mais il montre l'état du logement à la fin du nettoyage. C'est un élément utile à conserver, pour le locataire comme pour le propriétaire.
Intervenez-vous pour des agences et des bailleurs ?
Oui, c'est une grande part de notre activité. Nous travaillons à l'intervention ou dans le cadre d'accords-cadres à bons de commande, avec un rapport photo pour chaque logement.
Que faire des trous de chevilles dans les murs ?
Relisez votre bail et l'état des lieux d'entrée : selon leur nombre et leur importance, ils peuvent relever de l'usure normale ou d'une remise en état. Dans le doute, rebouchez proprement les trous avec un enduit adapté et nettoyez les traces autour.