Suivi de votre intervention
Chaque intervention suit les mêmes étapes, de votre demande au rapport photo final. Besoin d'un point sur votre dossier ? Nous vous répondons dans la journée ouvrée.
Déroulement type d'une intervention
Exemple : remise en état d'un logement vacant avant relocation.
✓ 1. Demande reçue
Bon de commande, appel ou formulaire : votre demande est enregistrée et un numéro de dossier vous est communiqué.
✓ 2. Devis ou validation du bon
Devis détaillé sous 48 h, ou application directe du bordereau de prix pour les accords-cadres.
✓ 3. Planification
Date, horaire et composition de l'équipe confirmés, accès et clés organisés avec vous.
● 4. Intervention
Équipe sur place, protocole adapté au type de prestation, tri et évacuation des déchets.
5. Contrôle qualité
Vérification par le chef d'équipe, photos avant / après pièce par pièce.
6. Rapport et restitution
Compte rendu avec photos transmis par e-mail, restitution des clés.
Demander un point d'avancement
Indiquez la référence de votre dossier ou de votre bon de commande : Kamal Souci vous répond directement.
Votre messagerie s'ouvre avec la demande pré-remplie. Urgence : 06 19 74 19 40.